Odpovědné hazardní hry

Merkur Casino se zavazuje poskytovat bezpečné a příjemné herní prostředí pro všechny své hráče. Chápeme, že problémové hazardní hry mohou mít vážné následky, jak finančně, tak emocionálně, a proto bereme svou odpovědnost za podporu zodpovědného hraní velmi vážně.

Nastavení limitů vkladu

Na svém účtu můžete nastavit limit vkladu, abyste kontrolovali částku peněz, kterou utrácíte hraním na Merkur Casino. To vám může pomoci vyhnout se honbě za ztrátami nebo utrácení více, než si můžete dovolit. Pro nastavení limitu vkladu prosím postupujte podle těchto kroků:

1. Přihlaste se na svůj účet

   Přihlaste se na svůj účet a přejděte do sekce Účet.

2. Klikněte na Limity vkladu

   Klikněte na Limity vkladu a vyberte typ limitu, který chcete nastavit.

3. Zadejte částku

   Zadejte částku, na kterou se chcete omezit.

Chladící období

Pokud máte pocit, že ztrácíte kontrolu nad svými herními návyky, nebo pokud prožíváte finanční potíže v důsledku svých hazardních aktivit, doporučujeme vám vzít si chladící období od hraní na Merkur Casino. To může pomoci předejít dalším problémům a dát vám čas na zamyšlení nad vaším chováním.

Pro aktivaci chladícího období:

1. Přihlaste se na svůj účet

   Přihlaste se na svůj účet a přejděte do sekce Účet.

2. Vyberte své období

   Klikněte na Chladící období a vyberte typ období, které chcete.

Dobrovolné vyloučení

Pokud máte pocit, že potřebujete delší pauzu od hraní, nebo pokud se potýkáte s problémovým hazardem, doporučujeme vám se dobrovolně vyloučit z hraní na Merkur Casino na stanovené období. To lze provést kontaktováním našeho zákaznického podpůrného týmu přímo.

Pro dobrovolné vyloučení:

1. Kontaktujte podporu

   Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu.

2. Požádejte o vyloučení

   Požádejte o dobrovolné vyloučení a uveďte délku vašeho vyloučení.

Kontroly reality

Nabízíme také kontroly reality, abychom vám pomohli sledovat, kolik času trávíte hraním na Merkur Casino a jaké jsou vaše čisté výsledky za určité období. Tuto funkci najdete v sekci Účet.

Odkazy na podpůrné organizace

Pokud se vy nebo někdo, koho znáte, potýkáte s problémovým hazardem, obraťte se na podpůrné organizace pro pomoc.

• Národní linka pomoci
• Poradenské služby

Další pomoc a zdroje

Nabízíme také další zdroje, které vám pomohou zodpovědně řídit své herní návyky. Navštivte prosím naše centrum pomoci nebo nás kontaktujte přímo pro více informací.

Na Merkur Casino jsme odhodláni poskytovat bezpečné a příjemné herní prostředí, které podporuje zodpovědné chování.